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怎么用社交天性激发员工热情?

怎么用社交天性激发员工热情?

怎么用社交天性激发员工热情?

你好,这里是韩焱精选。今天,我要推荐给你的书,叫做《社交天性》,它有一个副标题“人类社交的三大驱动”。
写在前面:
作者认为,人类的社交天性是由连接、心智解读和协调三大力量驱动形成的。连接是指人们依赖社会群体而存在,渴望融入社会;心智解读是指准确理解、把握和预测别人的意图,从而实现合作;协调是指认识自我、塑造自我、控制自我,由此适应社会。
这三大驱动力可以帮助人们更好地利用社会连接。
《社交天性》
作者:(美)马修·利伯曼
译者:贾拥民
稿件提供 | 韩焱精选
编辑排版 | Eurus
大多数的企业,都会通过金钱奖励来激励员工,但是,还存在一类更有效的奖励,那就是社会奖赏。
什么是社会奖赏呢?
说白了,就是可以让人感受到更大荣誉感的事情。这些事情不仅可以帮助一个人获得别人的认可和赞扬,更重要的是,能激活自己大脑里的奖赏系统,让自己渴望获得更多的社会奖赏。所以,就能持续不断地保持工作的激情。
具体来说,有两种方式可以带来社会奖赏。
我先来说说第一种方式:提升员工的社会地位。
有一家软件供应商,他们为自己的销售员设计了一个“金星计划”。年终销售业绩排名前十的员工,可以成为“总裁俱乐部”的成员,公司会在他们的名片和办公用具上印上一颗金色的星星,并且奖励他们价值2000美元的三天海岛度假。

怎么用社交天性激发员工热情?

这家公司制定的销售提成规则比较特殊,旺季的提成率高达24%,淡季的提成率只有2%。每年的年底就是这家公司的销售淡季。你可能会想,这样的销售政策,岂不是会鼓励销售员把年底淡季的订单捂在自己手里,到来年旺季的时候再执行,这样才能获得大额提成啊。确实,这家公司曾经做过计算,销售员把年底的订单压到来年再执行,提成大约会多拿到27000美元。
按理说,获得27000美元奖金,要比在年底把所有订单释放出来,成为当年销售业绩排名前十的员工,获得“总裁俱乐部”的荣誉,诱惑力大多了。但是,实际情况是, 68%的销售员都会选择在年底执行完所有的订单,尽全力确保自己能够进入“总裁俱乐部”。
社交天性决定了,一个人对社会奖赏的渴望,很多时候都会胜过对金钱奖赏的渴望。人们想获得社会奖赏,最重要的,并不是想进一步获得更多的金钱。
赢得社会奖赏本身就是一种渴望,这意味着别人看重你,你在群体中占据了足够重要的位置。而你也会更加认同自己所在的群体,并且加倍努力地工作。
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接下来,我再说说第二种方式,让员工看到自己的工作给别人带来的帮助。
宾夕法尼亚大学教授亚当·格兰特,他曾经把大学募捐委员会的工作人员分成了两组,一组只是打电话给校友,为本科奖学金筹集资金;另一组,虽然职责相同,但是,在他们工作的过程中,会不断有获得了奖学金的贫困学生来拜访和交流。
每次拜访结束后,主管都会和工作人员一起聊天,互相交流一下自己的感受,谈谈自己的工作给这些贫困学生带来了多大的改变。
统计数据显示,两组工作人员的工作成效差别巨大,和奖学金受益者见过面的人,给潜在捐款人打电话的时间高出了142%,争取到的捐款更是高出了171%!一个简单的措施竟然能让工作绩效发生如此大的变化。
人类天生就有关心和照顾他人的需要,也天生就需要被他人关心和照顾。在步入职场之后,知道自己属于一个关心员工、关心社会的组织,会让人们产生对组织的依恋之情,这种感情对提高人们工作的积极性和主动性非常有帮助。
《社交天性》这本书的作者马修·利伯曼,是认知神经科学领域最重要的权威学者之一,曾经获得美国心理学协会颁发的“杰出科学奖”。他对于“社交天性”的科学研究,对你的生活和工作都能带来很重要的启发和帮助。我建议你亲自去读一读。
《社交天性》
作者:马修·利伯曼
译者:贾拥民
好,今天的分享就到这里,欢迎你收听《社交天性》全本有声书,也欢迎你阅读完整版的电子书,在湛庐阅读App上都可以找到。当然,也欢迎你在评论区留言,分享你的精彩观点。更希望你能把咱们的专栏转发给自己的朋友。
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